O informacjach „aktywny (-a)” i „widziano”. Informacje „aktywny (-a)” i „widziano” wskazują, czy Twoje kontakty są aktywne lub kiedy ostatnio korzystały z WhatsAppa. „Aktywny (-a)” oznacza, że dany kontakt ma WhatsApp otwarty na ekranie i jest połączony z Internetem. Jednak nie musi to oznaczać, że przeczytał Twoją Wspominając kogoś w swojej historii, dodajesz znak „@” przed jego nazwą użytkownika, tak jak w opisie posta. Jednak wzmianka jest zwykle umieszczana w formie tagu, obok osoby na zdjęciu. Kliknij wzmiankę, a zobaczysz nazwę użytkownika. Tam, gdzie tagi postów nie pozwalają na ponowne udostępnianie postów, w których jesteś Jeśli udostępnisz swoją rolkę również w swoich historiach na Instagramie, będziesz mógł zobaczyć, kto ją oglądał. Po prostu dotknij Dodaj kołowrotek do swojej historii kiedy skończysz go nagrywać. Następującą metodą, która pomoże Ci dowiedzieć się, kto oglądał Twój bęben, jest sprawdzenie sekcji z opowiadaniami. Przykłady fajnych biogramów na Instagramie. Ok, teraz kilka dobrych (przynajmniej zdaniem majstra) biogramów na IG. Pierwszy przykład, fryzjer: Przykład dobrego bio na Instagramie. Jak widać, wszystko widać Że fryzjer, że męski, że z Poznania, że z ulicy takiej a takiej. W zdjęciu profilowym znajduje się logo z widocznym napisem Reklamy na Instagramie – tylko z kontem biznesowym można tworzyć i zarządzać płatnymi reklamami na Instagramie, co pozwala na zwiększenie zasięgu i promocję konkretnych postów lub stories. „Przesuń w górę” w stories – konto biznesowe z przynajmniej 10 000 obserwującymi umożliwia dodawanie linków do stories, co pozwala na Ale możesz zobaczyć obserwującego i następującą listę w ostatni porządek chronologiczny w aplikacji IG. Nauczmy się kroków, aby zobaczyć, kto ostatnio obserwował Cię na Instagramie: 1. Otwórz Instagram aplikacja na Twoim Android złoto iOS urządzenia. Nutowy: Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto. Advertisement. 2. . Błędy na Instagramie to temat rzeka… Jest profil firmowy, są treści, są hashtagi – na pierwszy rzut oka wszystko tak, jak należy! A mimo to „jakiś ten nasz Instagram niedopracowany” – mówi szef. I wiesz co? Nawet nie zdaje sobie sprawy z tego, ile ma racji!Badania zlecone przez Facebook IQ mówią jasno – 80% kont na Instagramie obserwuje jakąś firmę. Mając tego świadomość, wielkim zaniedbaniem z naszej strony byłoby wzruszenie ramionami lub – co gorsza – machnięcie ręką. Zwłaszcza gdy stawką jest, bagatela, interes naszej marki. A błędy na Instagramie popełnia naprawdę masę firm!W codziennej agencyjnej pracy mam przyjemność legalnego („– Co robisz zawodowo? – Oglądam Insta Stories”) długodystansowego odkrywania możliwości, jakie daje Instagram. Spędzam w tej aplikacji całą masę czasu, planując i wdrażając działania dla klientów, jak również przyglądając się, jak robią to inni. Po drodze spotykam wiele skrajności – z jednej strony bardzo spójne i charakterne profile, które z całą swoją mocą wykorzystują potencjał IG, a z drugiej konta, które giną daleko za konkurencją. Warto w tym miejscu nadmienić, że nie jest to kwestia większego czy mniejszego budżetu. Strategia działań na Instagramie jest jak wielkie puzzle składające się z małych części. Gdy brakuje chociażby jednego, całość traci na wartości. „Gdyby nie detale, nie byłoby wielkich efektów” – powiedział kiedyś amerykański pisarz William Peter Blatty, będąc zupełnie nieświadomym, jak kilkadziesiąt lat później trafnie opisze to dzisiejsze „bycie” w mediach na warsztat wezmę 14 wspomnianych Insta-puzzli, które według mnie często kurzą się gdzieś pod marketingowym dywanem. Wspólnie przywrócimy je do życia! Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jakie są najczęstsze błędy na Instagramie i jak ich unikać!1. Niewykorzystanie potencjału bioBiogram to praktycznie rzecz biorąc jedyne miejsce na instagramowym profilu, gdzie możemy na stałe zostawić użytkownikom informacje o marce. Mamy więc 150 znaków, aby przekonać odbiorcę, że warto poznać bliżej nasze konto. Częstym błędem na Instagramie, które popełniają firmy, jest uzupełnianie tej sekcji byle jak i bez pomysłu, co szkodzi marce już na wejściu – biogram to takie „pierwsze wrażenie”, a przecież robi się je tylko raz ☺. Oprócz tego bezpośrednio pod bio znajduje się miejsce na jedyny klikalny link na naszym profilu – wykorzystaj mądrze możliwość przekierowania tam uwagi użytkownika dzięki celnemu hashtag marki, którym użytkownicy będą mogli oznaczać treści związane z Twoim biznesem. W ten sposób nie tylko zbudujesz odpowiednie skojarzenie ze swoją firmą, ale i zbierzesz wszystkie powstałe materiały w jednym miejscu!Dobrym przykładem może być marka kosmetyczna YOPE, która bawi się formą: stosuje wypunktowania (kropeczki), kontekstowe emotikony, hashtag marki (#yope) oraz wezwanie do działania – przeklik na co, czas na tuning bio? Do dzieła! 2. Niepoprawne użycie hashtagówKolejnym błędem na Instagramie jest niepoprawne użycie hashtagów. Zanim jednak zastanowimy się, co może pójść nie tak, warto przypomnieć sobie, do czego tak naprawdę te hashtagi mają na Instagramie służyć. Ich pierwotną i stałą funkcją jest agregowanie treści wokół danego tematu. Dzięki nim możemy otagować nasz content i znaleźć nowe inspiracje z zakresu tematu, który nas interesuje. Proste? Proste! A więcej na temat tego, jak używać hashtagów na Instagramie dowiesz się z tego na sprawę z czysto praktycznego punktu widzenia – im częściej my, jako użytkownicy IG, będziemy używać hashtagów w sposób bardziej przemyślany, tym częściej nasze insta-eksploracje będą kończyły się wartościowym znaleziskiem, a nie kolejnym selfie pod znacznikiem #naleśniki czy naleśnikami pod znacznikiem # ma sensu dodawać pewnych hashtagów do posta tylko dlatego, że są „pojemne” (zawierają np. ponad milion postów) i popularne – istnieje bliskie 100% prawdopodobieństwo, że nie uda Ci się wbić w „Ostatnie” posty pod tym znacznikiem z powodu gigantycznej natomiast samych hashtagów „wąskich” (poniżej 500 postów) i prawie nikomu nieznanych również nie przyniesie pożytku dla Twojego konta. Dobrym wyjściem będzie tutaj miksowanie wielkościami – sprawdzoną praktyką jest też niepowtarzanie tych samych hashtagów pod każdym pomysłu na hashtagi? Skorzystaj z mojego hashtagowego lejka, który od ogółu do szczegółu pomoże Ci wymyślić nowe znaczniki dla Twojego biznesu!3. Działanie bez strategiiDo Instagrama warto podejść tak, jak do każdego innego zakresu działań dla marki – z pomysłem. Mając ustaloną strategię postępowania z tym kanałem, łatwiej przyjdzie Ci wymyślanie kolejnych treści i utrzymywanie spójności. Niestety bardzo często gołym okiem widać, że dane konto na IG prowadzone jest trochę „na czuja”. Strategia działania na Instagramie powinna określać wyróżniki marki, styl komunikacji (w tym np. sposób odpowiadania na komentarze – luźny czy bardziej oficjalny), grupy lub cykle tematyczne, w których będziemy się poruszać, ustalone filtry, którymi będziemy okraszać zdjęcia (dla zachowania względnej spójności kolorystycznej gridu) czy też hashtagi, pod którymi zwłaszcza chcielibyśmy być na profil @wearmedicine – komunikacja tej marki jest przemyślana. Profil cechuje charakterystyczny styl, a całość jest estetyczna i Powielanie contentu z FacebookaJest to ściśle powiązane z poprzednim punktem – tworząc strategię pod dany kanał społecznościowy, nie można zakładać duplikowania treści. Prowadząc sensowne działania, postaraj się rozgraniczyć tematy, które warto poruszać na FB, a które bardziej nadają się na Insta. Mogą to być też te same tematy, tylko inaczej ukazane! Wiadomo, że nie dysponujemy nieskończoną liczbą materiałów z sesji zdjęciowych. Wystarczy jednak, że grafika na Facebooka będzie zawierała tekst lub dodatkowe elementy graficzne, podczas gdy na Instagrama będzie to skadrowane do kwadratu zdjęcie w lifestyle’owym zauważyć, że praktyka „kopiuj / wklej” lubi działać w dwie strony – na Facebooku też często można spotkać zdjęcia zaciągnięte z Instagrama z całą masą hashtagów i hasłowym opisem posta. Nie dość, że wygląda to nienaturalnie, to jeszcze w żaden sposób nie pomaga zwiększyć zasięgu czy zaangażowania – na FB hashtagi nie spełniają tej samej funkcji, co na IG, a opisy ładniej wyglądają bez oznaczeń nazw profili z widocznym „@” na postów na obu kanałach social mediów jest kuszące i możliwe do zrealizowania przy pomocy praktycznie jednego kliknięcia, ale czy naprawdę warto?5. Reposty bez pytaniaWydawać by się mogło, że w dobie świadomości praw autorskich i własności intelektualnej w sieci nie ma miejsca na podbieranie treści od innych użytkowników. Niestety wciąż spotykam przypadki, w których zabrakło odrobiny komunikacji między marką a odbiorcą. Przyznam, że bardzo mnie to dziwi, ponieważ rozsądne rozegranie sprawy przynosi same korzyści! Spójrz tylko, jak robi to @airbnb – ich profil na IG w 100% składa się z contentu generowanego przez postem oznaczonym ich firmowym hashtagiem #airbnb pojawia się komentarz marki z miłym słowem odnośnie do zdjęcia oraz zasadami, na jakich chciałaby je wykorzystać. Zauważ, jak entuzjastycznie reaguje autor zdjęcia, który czuje się wyróżniony przez markę i ochoczo zgadza się na zgodę na wykorzystanie zdjęcia lepiej zapytać w komentarzu niż w wiadomości prywatnej. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli zauważyć nasze uczciwe podejście i szacunek do odbiorcy! ☺6. Brak interakcji z followersamiPowszechnie wiadomo, że oprócz kliknięcia „Obserwuj” warto na danym koncie trochę podziałać – przejrzeć posty, zostawić kilka serduszek i jakiś komentarz. Istnieje wtedy duża szansa, że nam również w najbliższym czasie przybędzie jakiś nowy obserwator. Wiele marek zapomina jednak o tym, że pierwszy kontakt to nie wszystko. Z followersami jest jak ze znajomymi – nie podtrzymując relacji, w każdej chwili możemy ją właśnie po to wprowadził szybkie odpowiedzi w Stories czy podpowiedzi emoji w komentarzach pod postem, aby łatwiej było nam wchodzić w kolejne interakcje! Jest to szczególnie ważne na początkowym etapie tworzenia społeczności na Instagramie – pamiętaj, że od czegoś trzeba zacząć, ale nie warto zaczynać na Niepoprawne wykorzystanie naklejek w Insta StoriesPisałam już o tym w jednych z poprzednich numerów magazynu ale uważam, że rzecz jest na tyle istotna, a błąd tak często powielany, że warto o tym wspomnieć ponownie. Praktycznie codziennie trafiam na relacje, w których po dotknięciu lokalizacji, oznaczenia profilu lub aktywnej naklejki (ankieta, pytanie, quiz itp.) przeskakuję relację do przodu lub do tyłu. Problem pojawia się rzecz jasna wówczas, gdy elementy te znajdują się za blisko lewej lub prawej krawędzi istotną w tym przypadku rzeczą jest też zasada górnej i dolnej belki Stories. Zauważ, że umieszczając jakikolwiek ważny element (logo, oznaczenie, napis, naklejkę itp.) zbyt blisko górnej lub dolnej krawędzi, uniemożliwimy odbiorcom zobaczenie go (nie mówiąc już o klikaniu!) bez przytrzymania ekranu palcem. Przy kreatywnym procesie tworzenia relacji szczerze polecam Ci trzymać się centrum Twojego zdjęcia czy filmu ☺8. „Promuj post” jako ostateczne narzędzie reklamoweMożliwości sponsorowanego dotarcia do odbiorców na Instagramie są praktycznie tak samo szerokie i zaawansowane, jak w przypadku Facebooka – mamy w końcu do czynienia z tym samym panelem reklamowym. Tym bardziej nie warto kończyć swojej przygody z płatną reklamą na niebieskim przycisku „Promuj”. Skupiając się tylko na tej opcji, odbieramy sobie szansę dokładniejszego doboru celu kampanii czy też skorzystania z niestandardowych grup odbiorców. Jedyną przewagą „Promuj post” nad Managerem Reklam jest możliwość ustawienia kampanii z CTA „Odwiedź profil na Instagramie”, które jest dobrym wyborem przy kampanii z celem na nowych Uruchamianie kampanii reklamowej bez określenia KPIMyślę, że nie jest to grzech stricte instagramowy, ale ogólnie marketingowy. Uznałam jednak, że warto go tu przytoczyć, bo o ile IG często nie jest jeszcze traktowane przez marki poważnie, o tyle już prowadzone tam kampanie również mogą na tym tracić. A w sumie to nie same kampanie, ale my, reklamodawcy. Zanim ustalimy komunikat i kreację, zastanówmy się przez chwilę, co jest naszym celem w tym konkretnym przypadku. Czy zależy nam na budowaniu zasięgu, niskim koszcie za przeklik na stronę, czy może interesuje nas przede wszystkim wysoki ROAS. ROI (Return On Investment) – pozwala mierzyć realny zysk z wydatków związanych z prowadzeniem kampanii. Jest to wskaźnik określający zwrot z danej inwestycji np. w konkretną kampanię (Return On Ad Spent) – pozwala na precyzyjną kontrolę kosztów pojedynczej kampanii lub reklamy, informuje o zwrocie z niej. Nawet jeśli teraz ustawiasz reklamy trochę na chybił trafił, w końcu zorientujesz się, że kluczem do jej efektywnego działania jest umiejętne rozpoznanie KPI na samym początku Reklamy w Insta Stories w niepasującym formacieWiadomo, że dobór kreacji pod różne umiejscowienia wymaga od nas więcej zaangażowania i pracy, ale naprawdę uważam, że w przypadku relacji na Instagramie warto. Po stworzeniu dedykowanego formatu o wymiarach 1080×1920 zyskujemy bowiem kilka rzeczy:zajmujemy cały ekran telefonu odbiorcy (bez wyblurowanych pasków);nie narażamy się na poucinane komunikaty (zwykle cała treść posta czy reklamy nie mieści się w relacji i trzeba kliknąć „Zobacz więcej”, co skutecznie odciąga uwagę odbiorcy od docelowego CTA, które dołączamy do reklamy);nasza reklama na pierwszy rzut oka nie wygląda jak reklama (zwłaszcza że od jakiegoś czasu możemy dodawać w Stories ankiety, które użytkownicy znają z organicznych relacji). I jak? Wciąż uważasz, że kwadratowe lub poziome zdjęcie z tekstem to dobry pomysł? ☺11. Usuwanie postówByć może o tym nie słyszałeś, ale usuwanie dodanych wcześniej postów bardzo negatywnie wpływa na zasięgi profilu. Jeśli już zachodzi konieczność pozbycia się z profilu niechcianego zdjęcia czy filmiku, lepiej wybrać opcję Archiwizuj. Wówczas osiągniemy ten sam efekt (post nie będzie już widoczny na profilu), ale nie narazimy się algorytmom. Poza tym do zarchiwizowanych postów zawsze można wrócić!12. Stosowanie tej samej frazy jako nick oraz nazwa użytkownikaDublując nazwę z nicku, który mamy na Instagramie, ograniczamy sobie potencjał związany z pozycjonowaniem profilu w Insta-wyszukiwarce. Pamiętajmy, że użytkownicy coraz częściej używają jej zamiast Google i właśnie na Instagramie szukają interesujących ich fraz. Dla przykładu, dzięki prostej zmianie nazwy na profilu naszej agencji @ wypozycjonuje się ona również na frazę „marketing online”.13. Niekorzystanie z naklejek/narzędzi do pozyskiwania feedbacku, niesłuchanie odbiorcówWiele firm narzeka, że nie wie, co w sumie powinna publikować na Instagramie, że ciężko stworzyć strategię, kiedy nie wiemy, co podoba się naszym followersom. A przecież Instagram proponuje nam coraz to nowe narzędzia do wybadania sentymentów i oczekiwań użytkowników – ankieta, quiz czy naklejka Q&A to tylko kilka sposobów na to, żeby dowiedzieć się chociażby tego, czy nasi obserwujący wolą posty z pro-tipami, czy krótkimi filmikami z serii „jak to jest zrobione”.14. Niewykorzystywanie potencjału ReelsReels, czyli takie Instagramowe TikToki, podbiły polską wersję aplikacji całkiem niedawno, więc jest to doskonały moment, żeby ująć je w swojej strategii komunikacji. Jeśli trochę się obawiasz tego formatu, wspomnę, że docierają one szeroko poza grono naszych followersów i klikają się naprawdę świetnie. Dodatkowo możemy zdobyć nowe umiejętności prostego montażu filmów, które mogą nam się również przydać w przyszłości. Sama teraz chętnie śledzę profile marek, których Reels zobaczę w feedzie – od razu punktują swoim otwarciem na nowe i powiewem świeżości!PodsumowanieNo, przebrnęliśmy! Dziękuję za Twój poświęcony czas i mam nadzieję, że dowiedziałeś się czegoś nowego. Jeśli czujesz, że w niektórych miejscach pisałam o obecnych działaniach Twojej marki na Instagramie, pamiętaj, że nie myli się tylko ten, kto nic nie tym momencie masz już przewagę nad konkurencją – wiesz, których Insta-puzzli Ci brakuje! A od wiedzy do działania tak naprawdę już tylko jeden w układaniu! ☺ Streszczenie Jest kilka istotnych aspektów, o które musisz zadbać, tworząc konto marki, sklepu internetowego na Instagramie. Kluczowymi opisanymi przez nas aspektami są: nazwa profilu, zdjęcie profilowe, konkretne bio, link do witryny, włączenie funkcji zakupów (jeśli prowadzisz sklep), spójna strategia prowadzenia konta. Zadbaj o jak najlepsze pierwsze wrażenie z pobytu na twoim koncie. Pierwsze wrażenie robimy tylko raz. Jak przygotować konto na Instagramie, żeby wyglądało profesjonalnie i przykuwało uwagę? Zdjęcie profilowe na Instagramie Jeżeli nie musisz, nie wstawiaj tutaj loga swojego sklepu internetowego. Kolejne napisy na białym tle niewiele mówią użytkownikowi. Co więcej, na niewielkim ekranie telefonu mogą być nieczytelne. O ile więc twoje logo nie jest bardzo proste i czytelne, postaraj się wrzucić tutaj zdjęcie. Bardzo ciekawym rozwiązaniem jest też wstawienie tu tzw. sygnetu – czyli znaczka, który zazwyczaj występuje obok napisu w logo marki. Zwróć uwagę na zdjęcie profilowe sklepu na Instagramie – pojawia się w nim właśnie sygnet z logo: Sklep z naturalnymi produktami także zastosował sygnet w zdjęciu profilowym na Instagramie. Powyższe przykłady pokazują, że nie zawsze jest potrzeba wstawiania w zdjęciu profilowym całego logo. Może to być właśnie symbol powiązany bezpośrednio z nasza marką. Warto też pomyśleć o zdjęciu: Marta jest twarzą marki – nie bez powodu profil na Instagramie zdobi więc jej zdjęcie. Kolejnymi ciekawymi sposobami jest więc zamieszczenie zdjęcia osoby będącej twarzą marki lub po prostu zdjęcia twojego sztandarowego produktu. Chwytliwe bio na Instagramie Powyżej zaprezentowaliśmy już parę krótkich bio na Instagramie. To po prostu krótka i rzeczowa notatka podsumowująca twoją działalność. To jedyne wyraźne miejsce na link do sklepu i ewentualne dane kontaktowe. Są też inne sposoby odesłania do witryny, jednak nie wspominamy o nich w tym artykule. Pamiętaj też, żeby aktualizować link w bio. Bio to nie coś, co tworzysz raz na zawsze! Może się nieustannie zmieniać, a link może odsyłać np. do aktualnej promocji czy nowości w sklepie albo do regulaminu aktualnie prowadzonego konkursu czy dobre miejsce na wypisanie krótko informacji, o którą często pytają twoi klienci, czyli rodzaj FAQ (ang. frequently asked questions). Informacja o darmowej dostawie, najnowszej promocji, szczególnych wyróżnikach marki, polskiej produkcji – któraś z nich może być szczególnie istotna w twojej formalnego, sztywnego języka! Instagram to nie miejsce na pisanie per Państwo. Komunikacja powinna być luźna, ale przemyślana. Bardzo dużo w tym temacie opowiadamy w artykule poświęconym stronie o ikon emoji dla urozmaicenia przekazu i zabicia nudy tekstu. Pamiętaj, że obraz wyraża więcej niż tysiąc słów. Dzięki temu możesz łatwo podsumować swoją działalność w obrazach. Zobacz więcej: Symboli emoji jest naprawdę mnóstwo. Pełną listę znajdziesz przykładowo na tej stronie. Nie marnuj przestrzeni w bio To zdecydowanie nie jest miejsce na wszystkie szczegóły i historię marki. Nie zamieszczaj tu też klauzuli o prawie autorskim – twoje zdjęcia są z założenia nim chronione. Możesz zawsze ubiegać się swoich praw, jeśli spostrzeżesz, że ktoś kradnie twoje zdjęcia, a jeśli ktoś robi to niepostrzeżenie, nie zrobi to niestety różnicy. To też nie jest miejsce na adres i dane firmy – te możesz podać w osobnej rubryce, dzięki czemu wyświetli się lokalizacja twojej firmy. Wystarczy dodać jej adres. Masz do dyspozycji tylko 150 znaków – nie zmarnuj ich 😉 Martyna – czyli której profil widzisz poniżej, użyła w bio emoji, opisała kategorie związane ze swoim profilem, a także wspomniała o swoim produkcie. To proste, przejrzyste i minimalistyczne bio. Co więcej, autorka zastosowała menu z relacji wyróżnionych, które widzisz tuż pod bio. Menu z relacji wyróżnionych na Instagramie Relacje i ich możliwości to dość obszerny temat zasługujący na osobny artykuł. Wspomnimy jednak o pewnej ciekawostce, o której niestety wiele marek zapomina. Każdą relację (ang. stories), którą dodajemy na Instagramie, możemy zamienić w relację wyróżnioną, która na stałe zagości pod bio w formie menu. Wystarczy, że po dodaniu relacji skorzystasz z opcji „dodaj do wyróżnionych relacji”. Następnie, gdy relacja zostanie dodana, przytrzymaj na niej palec, aby edytować cover, czyli jej okładkę. Dzięki temu możesz ustawić spójne stylistycznie, podobne ikony każdej z relacji w menu! Poniżej zobaczysz przykład Magdy, posiadającej bloga My Pink Plum i sklep internetowy Oprócz tego, że jest to fantastyczny przykład dbałości o oprawę wizualną, Magda zadbała również o konkretne, minimalistyczne bio, odpowiedni link i menu z relacji wyróżnionych. Odpowiednią okładkę, zdjęcie lub ikonę musisz przygotować wcześniej i wgrać na swój telefon. Dzięki temu możesz ją wskazać, po przytrzymaniu palcem relacji wyróżnionej. Możesz też wtedy zmienić jej nazwę. Pamiętaj, że możesz w niej używać także znaków emoji – na powyższym przykładzie widać to w pierwszej relacji od lewej strony. Pozwolimy sobie przytoczyć również przykład naszego profilu. Zwróć uwagę na wykorzystanie bio i relacji wyróżnionych: Oznaczanie produktów na Instagramie To ciekawa funkcjonalność, dzięki której możesz przekierowywać z posta do karty produktu w twoim sklepie. Sprzyja nie tyle nawet profesjonalizacji profilu, co przekierowywaniu ruchu z Instagrama do twojego sklepu. Pamiętaj jednak, żeby nie nadużywać tej opcji. Uważaj, aby profil nie stał się przesadnie sprzedażowy. Tobie może i chodzi o sprzedaż w sklepie, ale użytkownicy Instagrama chcą po prostu przeglądać piękne lub inspirujące czy rozrywkowe treści, motywacje zakupowe są zazwyczaj u samego dołu listy. Jak w ogóle wygląda oznaczenie produktu takiego postu? Przede wszystkim jest ono widoczne w aplikacji mobilnej. Poniżej zobaczysz przykład ze sklepu Po kliknięciu w ikonę zakupów, zobaczymy miejsca, w których zostały oznaczone produkty (można oznaczyć więcej niż jeden). Następnie zostaniemy przekierowani do widoku produktu w aplikacji Instagrama: Kliknięcie w przycisk „wyświetl w witrynie” finalnie przekieruje nas do karty produktu w sklepie internetowym. OK, ale jak mam oznaczać produkty na Instagramie? Składa się na to kilka kroków, które możemy podsumować następująco: przekształcenie konta na Instagramie z osobistego w firmowe,najlepiej założenie konta firmowe na Facebooku (znacząco ułatwia to zarządzanie kontami czy reklamą; dodatkowo przy koncie prywatnym na Facebooku niejednokrotnie mogą pojawić problemy z uruchomieniem tej funkcji),dodanie profilu na Instagramie do Menedżera Firmy na Facebooku,wgranie katalogu produktów na Facebooka,wybranie opcji „Zakupy na Instagramie” w zastosowaniach katalogu,oczekiwanie na pojawienie się nowej opcji lub kontakt z działem wsparcia jeśli opcja nadal się nie wyświetla. Szczegółowy opis tych czynności znajdziesz w jednym z naszych poradników. Zachęcamy do zapoznania się później z jego treścią! 🙂 Spójność profilu Jest to osobny temat związany z prowadzeniem konta, tworzeniem zdjęć i strategią na komunikację i obecność w mediach społecznościowych. Na samym początku rozwoju profilu będzie ci ciężko zadbać o ten aspekt – wymaga on dopracowywania i doświadczenia. Publikując regularnie i konsekwentnie na pewno wyrobisz odpowiedni system i uda ci się zadbać o spójność profilu. Przykładem sklepu Shoper, który w prosty, ale bardzo skuteczny sposób realizuje strategię spójnego profilu jest Zdjęcia są utrzymane w bardzo spójnej kolorystyce i w podobnych (często tych samych) aranżacjach. Zapewnia to użytkownikom wrażenie stabilności i sprawia, że natychmiast rozpoznają, skąd pochodzi zdjęcie, gdy tylko zobaczą je w aplikacji. Tutaj konsekwentnie jest wykorzystywana jedna prosta strategia – zachęcamy jednak do szukania własnych rozwiązań. Finalnie powinno zależeć ci na tym, aby użytkownicy widząc twoje zdjęcie, natychmiast rozpoznawali, że to twoja marka jest jego autorem. Przeobraź swój profil w wyjątkowy i wciągający album fotograficzny. Zobacz więcej: na temat spójności i samego prowadzenia interesującego profilu bardzo dużo wypowiada się Ola z bloga – jeśli interesuje cię ten temat, warto zajrzeć do jej wpisów, jak również szukać wsparcia na innych blogach, grupach czy kontach na Instagramie jak konto Glorii Zięciny-Kawuli dającej „korki” z Instagrama. Nazwa profilu na Instagramie Skoro już nasze konto zrobiło efekt wow, pozostaje jeden ważny element: powinno zapaść w pamięć. Jeśli ktoś kliknie przycisk Obserwuj, będzie to ułatwione – a co jeśli tego nie zrobi? Wtedy pozostaje przypomnieć sobie nazwę profilu. To element czasami traktowany po macoszemu, mimo że nazwę konta podajemy jako pierwszą podczas tworzenia profilu. Powinna być krótka i łatwa do zapamiętania (limit na Instagramie to 30 znaków).Może zawierać cyfry, znak podkreślnika dolnego czy kropki……nie używajmy jednak zbyt wielu liczb i znaków specjalnych, bo sugeruje to konto bota. Zachowajmy jeśli sugeruje adres sklepu, ale nim nie jest – zgodnie z regulaminem Instagrama, używanie domeny swojej strony czy sklepu w nazwie jest niedozwolone. W związku z tym niezgodna z regulaminem będzie nazwa użytkownika typu @ ale już profil @mojskleppl nie będzie łamał regulaminu, a jednocześnie potencjalny klient będzie mógł łatwo przypomnieć sobie nazwę profilu oraz strony www. Dopisek „pl” może tutaj sugerować chociażby, że profil jest polski. Wprawdzie istnieje mnóstwo nazw kont, które podają bezpośrednio adres www, jednak w wypadku zgłoszenia przez użytkownika lub rozwoju oprogramowania, aby algorytm sam wychwytywał takie profile, może zaistnieć problem. Nie można wykorzystywać w swojej nazwie użytkownika nazwy domeny ani adresu URL bez naszej uprzedniej pisemnej | Centrum Pomocy Instagramu Nazwa to jedna z rzeczy, po których można szukać w wyszukiwarce Instagrama! Dzięki temu nieco łatwiej mają konta z nazwami/domenami generycznymi tzn. zawierającymi opis tego, co sprzedają. Wyobraź sobie nazwy typu @imprezowasukienka, @mebleindustrialne, @biżuteriaślubna itd. Wiele z takich nazw będzie niestety zajętych. Niemniej jednak, gdy użytkownik szuka takiej frazy na Instagramie, od razu natrafi też na odpowiednie profile! 🙂 Czy na Instagramie widać, kto wyświetla profil? Czy na Instagramie widać, kto odwiedza nasz profil? To jedne z najczęściej pojawiających się w wyszukiwarce pytań dotyczących prywatności w Social Mediach. Odpowiem na nie i rozwieję wszystkie wątpliwości z nimi związane. Kiedy na Instagramie widać, kto wyświetla profil Odpowiedź na to pytanie wydawać by się mogła oczywista. Jednak dla osób, które “nie siedzą na co dzień” w Social Mediach wcale taka nie jest. Tak więc są pewne typy działań, kiedy widać, kto odwiedza nasz profil, a są takie działania przy których pozostajemy anonimowi. Tak więc widać, że odwiedziłaś dany profil jeśli: Oglądasz Insta Stories Każdy właściciel konta może dokładnie sprawdzić, kto oglądał jego Insta Stories. Natomiast, o ile w przypadku małych kont, nie zajmuje to zbyt wiele czasu, o tyle w przypadku dużych kont (albo nawet nie tak dużych, bo porównywalnych chociażby do mojego, gdzie moje Insta Stories ogląda od 9 do 12 tysięcy osób) nikomu nie chce się tego sprawdzać. Warto również wiedzieć, że to, kto oglądał nasze Insta Stories, można sprawdzać jedynie przez 24 godziny. Gdy relacje zapisują się jako zarchiwizowane wyświetlają się jedynie ich statystyki- lista osób oglądających znika. Zostawisz komentarz Wydaje się to być oczywiste, ale jednak wolę napisać, aby była jasność. Zostawisz “serduszko” pod zdjęciem/ polubisz je, lub gdy polubisz czyjś komentarz To również jest oczywiste. Każda, absolutnie każda reakcja pozostawiona na profilu to ślad po Tobie. Kiedy na Instagramie nie widać, kto wyświetla profil Samo wejście na profil, czy wchodzenie w poszczególne posty i czytanie ich nie jest widoczne dla właściciela konta. Jeśli nie pozostawiasz po sobie żadnego śladu w formie polubień, komentarzy oraz omijasz Insta Stories, nie widać, że ten profil odwiedzałaś. Czy na Instagramie widać, kto wyświetla profil? Uff! No to wyczerpałam temat “widoczności” na Instagramie. Jeśli oprócz potajemnego oglądania innych chcesz rozwijać swoje konto i nie wiesz, jak to zrobić- dołącz do mnie. Zobacz, jak nagrywam, jak tworzę treści i pytaj o co tylko masz ochotę! Nikki860 zapytał(a) o 22:38 Czy na instagramie widać jak ktos odwiedził nasz profil? 0 ocen | na tak 0% 0 0 Odpowiedz Odpowiedzi odpowiedział(a) o 22:38 Nie 0 0 Yukinova odpowiedział(a) o 22:58 Nie widać. 0 0 CuTeBuTEviL odpowiedział(a) o 22:40 Nie, nie widać. Mogą jedynie zobaczyć co polubiłeś :) 0 1 Uważasz, że ktoś się myli? lub Instagram – potężne narzędzie marketingowe dostępne dla każdej firmy Ponad 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie i 200 milionów tych, którzy odwiedzają przynajmniej jeden profil firmowy dziennie – to właśnie Instagram, który początkowo opisywany był prostym sloganem: minimum treści i maksimum przekazu! Instagram wykupiony w 2012 roku przez Facebooka bardzo szybko porwał Social Media maniaków swoją prostotą oraz estetyką. Instagram to idealne połączenie dwóch dopasowanych cząsteczek – z jednej strony dostarcza swoim użytkownikom rozrywki, z drugiej jest nieocenionym narzędziem marketingowym, po które sięgają influencerzy i wiele mniej lub bardziej znanych firm. Zaczęło się od fotografii z krótkimi opisami, oznaczonymi sporą liczbą hashtagów. W 2020 roku Instagram to jednak dużo więcej – parę ciekawych zdjęć to po prostu za mało. Autentyzm, zaskakujące i budzące kontrowersje treści oraz niespodziewana wygrana słowa nad obrazem – to Instagram na rok 2020, który nie zwalnia tempa i ciągle idzie z duchem czasu! Budowanie marki – Instagram w liczbach Strategia Firmy na Instagramie – Co robić, aby pozyskać i zwiększyć liczbę obserwujących? Instagram to portal społecznościowy, który jest dla Twojej marki… prawdziwą szansą na sukces! Musisz tylko wiedzieć, w którą stronę skierować swoje działania, by osiągnąć efekt WOW 😉 Zakładam, że masz już konto firmowe na Instagramie, ale nie do końca wiesz, co zrobić, by wszystko… grało i buczało? 😉 Musisz znaleźć swoją niszę – ciekawe i estetyczne zdjęcia, spójny i dopracowany feed, polubienie się z Insta Stories, angażujące treści oraz odpowiednie i przemyślane hashtagi. Najlepiej połączyć to wszystko (wstrząśnięte, nie zmieszane!), by stworzyć idealną całość, którą docenią Twoi obserwujący. Z poniższego artykułu dowiesz się, których elementów w instagramowej strategi po prostu NIE MOŻESZ pominąć! Ale to oczywiście tylko rady, które naprowadzą Cię na indywidualnie dobrane działania 🙂 Budowanie marki na Instagramie – Filary dobrej strategii Już na samym początku chcę podkreślić, że zawsze należy mieć na uwadze profile konkurencji. Oczywiście nie po to, by korzystać z jej pomysłów, ale żeby wyprzedzić działania przeciwnika i przewidzieć jego następny ruch 😉 A na poważnie, nie warto podążać w podobnym kierunku, trzeba obrać swoją własną drogę. No i bardzo ważne, a często pomijane, dlatego zaznaczam na wstępie – utwórz skrócony link do swojego profilu/sklepu/wybranego produktu i umieść go na Instagramie, tuż pod miniaturką! Jeśli tego nie zrobisz… No cóż, to nigdy nie dowiesz się, kto pojawił się na Twoim koncie poprzez Instagram, prosta sprawa. Mierz ruch na swoim profilu, analizuj statystyki, by dowiedzieć się jak najwięcej na temat odwiedzających i ich upodobań! No dobrze, a teraz po instagramowej przystawce czas na resztę karty, gotowy? Marka osobista na Instagramie – zdjęcia, które porwą tłumy Wzbudź emocje, porusz swoich odbiorców i zainspiruj ich publikowanymi zdjęciami – w końcu one odgrywają na Instagramie przysłowiowe pierwsze skrzypce! Postaw się na miejscu Twojego potencjalnego odbiorcy, zastanów się, co sam chciałbyś znaleźć na profilu danej marki na Instagramie. Co sprawiłoby, że polubisz ten profil, będziesz obserwował go z zapartym tchem i chętnie skomentujesz publikowane treści? Odpowiedz sobie na zadanie pytania, skonfrontuj je z Twoją marką i działaj! Może użyję tutaj przykładu – w Coconut Agency wiemy, że fani marki Dallmayr Polska, której profil na Instagramie mamy przyjemność prowadzić, szukają kawowych inspiracji, ale chętnie wyjdą poza te sztywne ramy, odpowiedzą na zadane pytanie, podzielą się swoimi przemyśleniami i docenią eleganckie zdjęcia. Budowanie marki na Instagramie – Interesujące i estetyczne zdjęcia Z jednej strony zaskakuj, z drugiej pokazuj, że dbasz o harmonię. Tutaj liczy się profesjonalizm, każdy detal musi być dopracowany! A jeśli wiesz, że Twoja marka może postawić w komunikacji na większy luz, to postaraj się połączyć to wszystko z autentyzmem – niech fani widzą, że jesteście… prawdziwi! Linie postów na Instagramie – co angażuje i się sprzedaje? Tutaj sytuacja jest podobna do facebookowej – musisz zdecydować, czym zachęcić swoich fanów do interakcji i zaangażowania. Prowadzisz restaurację? Stwórz linię postów z daniem tygodnia, które dodatkowo będzie rewelacyjnie prezentować się na zdjęciu! W Insta Stories wrzucaj filmiki z wnętrzem restauracji i zadowolonymi klientami i pracownikami! Sprzedajesz damską odzież sportową? Wyeksponuj jej walory, pokaż, jak noszą ją twoje klientki! Udostępniaj ich zdjęcia w Insta Stories, dawaj rabaty 🙂 Prowadzisz agencję marketingową? Podziel się zdjęciami swoich współpracowników, pokaż zaplecze biurowego życia 😉 Dla marki Dallmayr prowadzimy 3 serie postów: Budowanie marki na Instagramie – Linie postów Na Instagramie najważniejsze są oczywiście zdjęcia, jednak ostatnio długie treści, które poruszają nie tylko luźną tematykę, również zostały docenione. Widać pewną zależność – im dłuższy post (oczywiście na temat!), tym więcej komentarzy pod nim! Instagram to miejsce dla każdego, kto ma coś ciekawego do pokazania lub powiedzenia. Wielu blogerów przeniosło się na Instagram i tam buduje swoje zasięgi. Krótkie treściowo posty nigdy nie odejdą do lamusa, ale teraz nadeszła na rozbudowane i wyczerpujące wypowiedzi, które zaintrygują fanów do tego stopnia, że nie odstraszy ich nawet obszerna treść! Oczywiście nie zachęcamy do pisania długich elaboratów na siłę, jednak warto wiedzieć, że dłuższe wcale nie znaczy gorsze 🙂 Instagram – Planowanie postów w Creator Studio Jeśli masz już przygotowane posty i harmonogram na dłuższy czas to postaw na… planowanie! Pomoże Ci w tym niezawodny Creator Studio – tak, możesz z ramienia Facebooka planować posty na Instagramie! Publikowanie postów z dnia na dzień jest męczące i łatwiej tutaj o pomyłkę. Oczywiście należy mieć rękę na pulsie i reagować na wszystkie ważne wydarzenia – harmonogram można przesunąć, a taką szybką reakcją zaplusujemy u fanów 🙂 Ważne, żeby zawsze mieć kontrolę nad tym, co robimy! 😉 Dlatego, nawet gdy zaplanujemy posty na cały miesiąc, to warto sprawdzać, czy nie wkradł nam się w harmonogram jakiś chochlik. Budowanie marki na Instagramie – Planowanie postów poprzez narzędzie Creator Studio Hashtagi na Instagramie – jaka jest moc znaczników? Wpisywanie hashtagów na oślep nie przyniesie dobrych rezultatów, zapewniam. Te małe znaczniki mają w sobie naprawdę dużą siłę, musimy tylko wiedzieć, jak ją wykorzystać. Hashtagi zbyt wymyślne i za długie mogą zginąć w gąszczu innych, częściej używanych. Jeśli dodamy tylko hashtagi ogólne (powyżej miliarda oznaczeń) np. #coffee #kawa, to niestety nasz post może nawet nie zdążyć dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Hashtagi, które nie mają nic wspólnego z dodaną treścią, mogą zostać przez użytkowników zablokowane – oszustwa i droga na skróty nigdy nie popłaca 😉 Czy używać polskich hashtagów z polskimi znakami? Pewnie, jeśli tylko zależy Ci na lokalnych obserwatorach 🙂 A najlepiej mieszać te polsko- i anglojęzyczne. Sprawdzaj, analizuj statystyki i próbuj nowych hashtagów – pod każdym postem masz ich aż 30! Bez ryzyka nie ma zabawy, a inspiracji jest naprawdę sporo – wystarczy, że wpiszesz najbardziej ogólny hashtag, który opisuje Twoją markę, a Instagram sam podpowie Ci inne, mniej znane i często ciekawsze, które są teraz na topie 😉 Budowanie marki na Instagramie – Hashtagi, czyli znaczniki Strategia działań na Instagramie – zadbaj o spójność publikowanych treści Na pewno niejednokrotnie Twoją uwagę przykuły profile na Instagramie, które wyróżniały się np. jednorodną kolorystyką lub dopasowanymi zdjęciami, które tworzyły idealną całość – to właśnie wyróżnia dobry feed! Może wydawać się, że to niewiele, ale dopracowany feed oddaje ducha marki, uwypukla jej charakterystyczne cechy. To właśnie legendarne pierwsze wrażenie! Ludzie wolą patrzeć na spójną całość, która nie musi być symetryczna, jednak tworzy pewną miłą dla oka kompozycję. Stworzenie go jest jednak bardzo pracochłonne i wymaga planowania działań z wyprzedzeniem – tu nie ma miejsca na randomowe publikacje, które mogą posypać nam całą koncepcję, na którą tak długo pracowaliśmy! Przykład z życia wzięty? Proszę bardzo, oto feed marki Dallmayr Polska! Co miesiąc dbamy, by wszystko było zaplanowane i dopasowane, nie ma tu miejsca na pomyłki! 😉 Budowanie marki na Instagramie – Feed marki Dallmayr Polska Instagram Stories – krótko i na temat Last but not least, czyli Instagram Stories, które w ostatnich latach skradły serca prywatnych użytkowników – znane marki nie pozostają jednak w tyle! Insta Stories wrzuca się szybko, łatwo, a w razie czego… znika po 24 godzinach. Układ idealny (chociaż storiesy oczywiście możemy zapisać w wyróżnionych, co zalecamy tym bardziej aktywnym). Aktualnie mam do czynienia z trendem, który wypycha zdjęcia na feedzie i zostawia miejsce właśnie na Insta Stories. Dlaczego? Po pierwsze nie każdy ma czas na układanie przemyślanego i spójnego feedu, który wcale nie musi spodobać się obserwatorom. Po drugie, Instagram zaczyna ukrywać ilość lajków, co z pewnością zniechęci niektórych użytkowników do systematycznego postowania. Insta Stories to zdecydowanie luźniejsza forma komunikacji niż zaplanowane posty, a jak ciągle podkreślam, Instagram = emocje. Nie znaczy to oczywiście, że publikowane zdjęcia całkowicie odeszły w niepamięć. Absolutnie! Należy jednak docenić siłę Insta Stories 🙂 No i nie zapominajmy o fantastycznych filtrach, które użytkownicy tworzą sami! Niektóre z nich są naprawdę szalone i megapomysłowe! Marka również może wypuścić swoje filtry czy naklejki 🙂 Profil Firmowy na Instagramie – jak angażować i dbać o Klientów? Wchodź w swoim fanami w interakcje! Odpowiadaj na ich komentarze, lajkuj je, reaguj, gdy oznaczają Twój profil na swoich zdjęciach. Instagram to ciągła i ciężka praca, która może dać naprawdę spektakularne efekty. Instagram bazuje przede wszystkim na emocjach i zaskakujących treściach. Oczywiście statystyki i optymalizacje są potrzebne, ale bez chemii z odbiorcami nic tu nie zdziałasz. Odstaw na drugi plan myślenie sprzedażowe i otwórz się na ludzi – jeśli pokochają twoją markę, to chętniej Ci zaufają 😉 Instagram ciągle się rozwija i musisz podążać za trendami, tu nie można zostać z tyłu. Obserwuj wszystkie najnowsze trendy, rozwijaj się, ale pamiętaj o autentyzmie – to nim możesz zawojować w 2020 roku! 🙂 PS. scrollowanie Instagrama uzależnia, więc niech jego moc będzie z Tobą! Prowadzenie działań wizerunkowych i reklamowych na Instagramie W Coconut Agency prowadzimy profile Klientów na Instagramie – zainteresowany? Skontaktuj się z nami!

czy ktos widzi jak wchodze na jego profil na instagramie